Francés. Atención al cliente

99 IVA incluido

Duración

80 horas

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Descripción del curso

Temario:

Tema 1 Nociones básicas de francés       

  • Fonología.
  • Pronunciación de vocales y consonantes.
  • Sonidos sordos y sonoros.
  • El acento.
  • La liason.

 

Tema 2 Artículos, sustantivos y adjetivos  

  • Artículos.
  • Sustantivos.
  • Adjetivos.
    • Calificativos.
    • Demostrativos.
    • Comparativos y superlativos.
  • Vocabulario:
    • Animales y plantas.
    • Los colores.
    • Las comidas y bebidas.

 

Tema 3 Los pronombres     

  • Pronombres personales.
  • Pronombres demostrativos.
  • Pronombres posesivos.
  • Pronombres relativos.
  • Pronombres interrogativos.
  • On, tout, en, y.
  • Vocabulario:
    • La casa.
    • La ciudad.
    • Los transportes.

 

Tema  4 Adverbios, preposiciones y conjunciones

  • Los adverbios.
  • Conjunciones.
  • Preposiciones: à, de.

 

Tema 5 Los verbos       

  • Clasificación de los verbos en francés.
  • Être y avoir.
  • Identificación y descripción c’est, il est.
  • Verbos irregulares.
  • Conjugación de los tiempos verbales:
    • Primer grupo: Presente, pasado y futuro.
    • Segundo grupo: Presente, pasado y futuro.
    • Tercer grupo.

 

Tema 6 Los modos verbales     

  • Definición de modos.
  • El imperativo.
  • El subjuntivo.
  • El gerundio.
  • El condicional.
  • La voz pasiva.

 

Tema 7  Sintaxis francesa     

  • Sintaxis.
  • Tipos de oraciones.
  • La afirmación.
  • La interrogación.
  • La negación.
  • Los números. Aprender a contar.
  • La fecha y la hora.

 

Tema 8 La atención al cliente      

  • Protocolo profesional francés.
    • El saludo.
    • Las presentaciones.
    • La cortesía.
  • El alfabeto y el deletreo.
  • Agradecimiento y disculpas.
  • Informar y proponer.
  • Gestionar las quejas.
  • Vocabulario: la oficina.

 

Tema 9 La  vida diaria    

  • Preguntar y dar direcciones.
  • Las personas:
    • Familia
    • Profesiones
    • El cuerpo humano.
    • La ropa.
  • Países y nacionalidades.
  • El tiempo atmosférico.

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