Inglés Básico. Atención al cliente
99€ IVA incluido
Duración | 80 horas |
---|
Advertencia
El acceso a los cursos online no es inmediato. Una vez que realices el pago, deberás esperar a que te enviemos por mail tus claves personales para poder acceder a la plataforma. Ten encuenta que solo enviamos claves en días laborables y en horario de oficina.
Descripción del curso
Objetivos:
- Conocer la gramática básica de los tiempos verbales.
- Dominio básico del presente, pasado y futuro simple.
- Aprender a usar los adverbios de frecuencia.
- Dominio de la frase simple, los artículos y adjetivos.
- Expresiones con presente simple, verbos auxiliares y adjetivos calificativos.
- Tomar contacto con las preposiciones y su importancia en el lenguaje diario.
- Cómo expresar la ubicación, el lugar, y el tiempo.
- Poder dar informaciones sobre lugares o direcciones.
- Dar el cambio, indicar el precio, dominio de los números y las cantidades.
- Conocer la fecha y la hora en inglés.
- Vocabulario básico sobre personas, animales, colores, comidas y bebidas.
- Conocer los verbos más importantes en el agradecimiento y las disculpas.
- Dominio básico de los comparativos y superlativos.
- Saber saludar y despedirse.
- Saber cómo preguntar al cliente.
- Conocimiento del vocabulario y expresiones en situaciones de emergencia.
Temario:
Tema 1 Introducción a la lengua inglesa
- Origen de la lengua inglesa.
- Influencia e importancia del inglés.
- La frase.
- El tiempo verbal.
- Los verbos.
- Test de evaluación.
Tema 2 Presente
- Presente simple.
- Adverbios de frecuencia.
- Artículos.
-
- Artículo Determinado. THE.
- Artículo Indeterminado. A/AN.
- Los adjetivos.
- Test de evaluación.
Tema 3 Pasado
- Pasado simple.
- El plural.
- Pronombres personales.
- Pronombres posesivos.
- Test de evaluación.
Tema 4 Futuro
- Futuro simple.
- Conjunciones.
- Preposiciones.
-
- De lugar y tiempo.
- Ubicación y movimiento.
- Test de evaluación.
Tema 5 Ocio y tiempo libre
- Geografía y naturaleza.
- El imperativo.
- Dar direcciones.
- Usos del verbo to get.
- Naturaleza y ciudad.
- El tiempo atmosférico.
- Viajar. Medios de transporte.
-
- Terrestres.
- Aéreos.
- Marítimos.
- Test de evaluación.
Tema 6 Vida diaria
- Pronunciar el alfabeto. Deletrear.
- La hora, la fecha y los números.
- Comidas y bebidas.
- Animales.
- Plantas.
- Test de evaluación.
Tema 7 las personas
- La casa.
- La familia.
- Profesiones.
- El cuerpo humano.
- Descripciones, personalidad y aspecto.
- Ropa.
- Higiene personal.
- Test de evaluación.
Tema 8 Atención al cliente
- La acogida del cliente. Saludar y despedir.
- Datos personales.
- Realizar preguntas.
- Agradecimientos.
- Disculpas.
- Quejas y reclamaciones.
- Calmar al cliente.
- Preguntas y aclaraciones.
- Comunicación en casos de emergencias.
-
- En el hospital.
- En la farmacia.
- En la policía.
- Test de evaluación.
Verbos Irregulares
Nacionalidades y países del mundo
Solo los usuarios registrados que hayan comprado este producto pueden hacer una valoración.
Comentarios