Atención al cliente. Peluquerías
99€ IVA incluido
| Duración | 80 horas |
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Advertencia
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Descripción del curso
Objetivos:
- Conocer las claves para una correcta atención al cliente.
- Aprender a saludar y a despedir dentro de la excelencia.
- Dominar las técnicas de marketing para mantener el negocio y ser competitivos.
- Aprovechar las ventajas que tiene el teléfono para dar un valor añadido al servicio.
- Cuidar la comunicación en el ámbito laboral.
- Controlar el lenguaje oral y gestual.
- Descubrir las habilidades innatas y potenciarlas.
- Aprender a tratar a cada cliente con sus peculiaridades.
- Cómo se pueden fidelizar los clientes.
- Conocer cuál es el nivel de satisfacción de nuestro cliente.
- Aprender a manejar cualquier problema que pueda presentar un cliente.
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