Community Manager 2020

90

Duración

8 horas

Descripción del curso

Objetivos:

  • Conocer los principales conceptos del Social Media dentro de la nueva economía digital y entender el papel del Community Manager en dicho contexto.
  • Dar a conocer las tendencias en 2020 para una estrategia de éxito teniendo en cuenta las situación de crisis sanitaria mundial provocada por el coronavirus.
  • Uso apropiado del Calendario 2020 y de las fechas nuevas por la gestión del COVID-19.
  • Dominio de las principales herramientas en las redes sociales.
  • Uso e importancia de la marca comercial y del prestigio en las redes sociales.
  • Cómo utilizar el marketing digital para beneficiar la empresa y captar nuevos clientes.
  • Posicionar la empresa a través de las redes profesionales.
  • Gestión profesional del social media, de las redes sociales, y de los nuevos buscadores teniendo en cuenta la evolución en los últimos años de todos estos medios.
  • Uso responsable de los blogs, foros y wikis.
  • Conocer las diferentes opciones para las analíticas web.
  • Lograr hacer un plan de social media.

 

Temario:

TEMA 1 LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

  • Qué es un Community Manager (CM)
    • Terminología básica
    • Funciones de un CM
    • Tareas diarias
  • CM y la marca

 

TEMA 2 HERRAMIENTAS

  • Herramientas
    • Herramientas para la gestión de redes sociales
    • Herramientas para crear y publicar contenidos
    • Aplicaciones para WordPress
    • Herramientas para hacer mailing
    • Herramientas para análisis de resultados
    • Otras herramientas

 

TEMA 3 LAS REDES SOCIALES

  • Qué son las Redes Sociales (RRSS)
  • Tipos de RRSS
    • Instagram
    • Twitter
    • Facebook
    • LinkedIn
    • Pinterest
    • YouTube

 

TEMA 4 MEDIOS 2.0

  • Social Media: Características y evolución
  • Nuevas actitudes del usuario y la marca
    • Blogs
  • Tendencias 2020

 

TEMA 5 DÍA A DÍA DE UN CM

  • Tweetdeck y Hootsuite
  • Calendario de un CM
  • Día a día de un CM
  • Monitorización
  • Trolls

 

TEMA 6 EL PLAN DE SOCIAL MEDIA

  • Análisis de la situación
  • Establecimiento de objetivos
  • Diseño y activación del Plan

 

TEMA 7 ANALÍTICA WEB

  • Analítica Web
  • Google Analytics
  • Análisis cualitativo y cuantitativo
  • Acciones personalizadas

 

TEMA 8 OTROS ASPECTOS

  • Reputación online
  • Gestión de la crisis
  • Vídeos virales en YouTube

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